Βοήθεια

Τι είναι το CaptainBook.gr?

To CaptainBook.gr είναι μια δικτυακή πύλη γύρω από το βιβλίο. Στις σελίδες του μπορείτε να μάθετε πληροφορίες για πάνω από 115.000 βιβλία, να διαβάσετε παρουσιάσεις βιβλίων καθώς και κριτικές των μελών, να μάθετε τα νέα των αγαπημένων σας συγγραφέων αλλά και να αγοράσετε βιβλία. Για τους συγγραφείς, το CaptainBook.gr προσφέρει την υπηρεσία print on demand όπου ο καθένας μπορεί να εκδώσει μόνος του το βιβλίο του.

Πώς βρίσκω ένα βιβλίο;

Για να βρείτε ένα βιβλίο στις σελίδες του CaptainBook.gr μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση (άνω δεξιά σε όλες τις σελίδες του site). Αν θέλετε να βρείτε βιβλία με κάποιο συγκεκριμένο χαρακτηριστικό (πχ. όλα τα βιβλία κάποιου συγγραφέα, ή κάποιου εκδότη) μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σύνθετη αναζήτηση συμπληρώνοντας τα πεδία που σας ενδιαφέρουν.
Μπορείτε ακόμη να βρείτε ένα βιβλίο αναζητώντας όλα τα βιβλία στις κατηγορίες που βρίσκονται στη δεξιά στήλη στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Πώς αγοράζω ένα βιβλίο;

Τόσο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα όσο και στις υπόλοιπες περιοχές του site, τα βιβλία που παρουσιάζονται συνοδεύονται από το εικονίδιο προσθήκη στο καλάθι . Περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και κάθε φορά που επιθυμείτε να αγοράσετε κάποιο από τα βιβλία που συναντάτε απλά πατήστε στο εικονίδιο και αυτόματα το βιβλίο θα προστεθεί στο καλάθι σας. Όταν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας απλά πατήστε στο εικονίδιο Ταμείο, πάνω δεξιά στη σελίδα και αυτόματα θα οδηγηθείτε στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αν δεν είστε εγγεγραμμένο μέλος θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τα στοιχεία του παραλήπτη (σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε δώρο κάποιο βιβλίο).

  • Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα, θα οδηγηθείτε στην ιστοσελίδα της <Eurobank> (με τη μέθοδο της ανακατεύθυνσης σε περιβάλλον απόλυτα ασφαλές για χρηματικές συναλλαγές. Η προστασία των ευαίσθητων δεδομένων σας διασφαλίζεται με κρυπτογράφηση 128-bit, από την Verisign, την πιο έμπειρη εταιρία στην προστασία συναλλαγών και μεταφοράς δεδομένων μέσω internet) όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να ολοκληρωθεί η παραγγελία.
  • Αν επιθυμείτε να πληρώσετε μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε μία από τις τράπεζες με τις οποίες συνεργαζόμαστε (Alpha, Eurobank, Αγροτική, Εθνική, Κύπρου, Πειραιώς) και στη συνέχεια να μας στείλετε ένα αντίγραφο της απόδειξης κατάθεσης σε ηλεκτρονική ή σε έντυπη μορφή. Μετά την παραλαβή του αποδεικτικού, τα προϊόντα θα σας αποσταλούν.
  • Η επιλογή πληρωμής μέσω paypal προϋποθέτει να είστε εγγεγραμμένος χρήστης του paypal. Επιλέγοντας την παραπάνω επιλογή θα οδηγηθείτε στη σελίδα του paypal όπου και θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την πληρωμή σας. Πρόκειται για έναν από τους πιο ασφαλείς τρόπου συναλλαγής μέσω ίντερνετ που χρησιμοποιείται από ολοένα και περισσότερους χρήστες του internet που ασχολούνται με αγοραπωλησίες.
  • Αν, τέλος, επιλέξετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω αντικαταβολής, θα πρέπει να έχετε υπόψη τα επιπλέον κόστη της μεθόδου αυτής.

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να συμπληρώσετε στην αντίστοιχη περιοχή που υπάρχει στη φόρμα παραγγελίας, τυχόν σχόλια σχετικά με την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Μετά την επιλογή μεθόδου πληρωμής θα οδηγείστε στην σελίδα επιβεβαίωσης των στοιχείων σας. Αφού μελετήσετε και επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία που συμπληρώσατε είναι αληθή και σωστά θα σας αποσταλεί επιβεβαιωτικό e-mail με τον αριθμό και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Παρακαλείστε να μην διαγράψετε αυτό το e-mail μέχρι την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Αυτό εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε. Εμείς δεσμευόμαστε ότι -δεδομένης της διαθεσιμότητας των βιβλίων από τον εκδότη τους- παραγγελίες που γίνονται Δευτέρα-Παρασκευή μέχρι τις 12:00 θα εκτελούνται και θα αποστέλλονται αυθημερόν. Παραγγελίες που γίνονται Σαββατοκύριακα, αργίες ή καθημερινές μετά τις 12:00 θα εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με το ταχυδρομείο, συνήθως παραδίδονται μετά 3-5 ημέρες, αναλόγως την περιοχή. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με εταιρία ταχυμεταφορών παραδίδονται (εκτός απροόπτου ή ανωτέρας βίας) την επόμενη εργάσιμη ημέρα για χερσαίους προορισμούς, μετά 1-2 ημέρες για νησιωτικούς προορισμούς και μετά 1-3 ημέρες για δυσπρόσιτους προορισμούς.

Πόσο θα μου κοστίσει η αποστολή;

Αναλυτικές χρεώσεις αποστολών μπορείτε να δείτε πατώντας ΕΔΩ.

Τι γίνεται αν κάποιο από τα βιβλία που έχω παραγγείλει δεν υπάρχει;

Σε περίπτωση που κάποιο από τα βιβλία της παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε άμεσα ώστε να επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε την αποστολή της παραγγελίας σας χωρίς αυτό ή αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει μέσω paypal, πιστωτικής κάρτας ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, το κόστος των βιβλίων που δεν θα συμπεριφθούν στην παραγγελία σας σας επιστρέφεται άμεσα.

Πώς ακυρώνω μία παραγγελία;

Στο email που θα σας αποσταλεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας περιέχεται ένας σύνδεσμος που σας οδηγεί στη σελίδα ελέγχου παραγγελίας. Παραγγελίες που βρίσκονται στο στάδιο της επεξεργασίας ή στο στάδιο της συγκέντρωσης προϊόντων και δεν έχουν περάσει στο στάδιο της τιμολόγησης μπορούν να ακυρωθούν πατώντας το αντίστοιχο εικονίδιο. Τα μέλη του CaptainBook.gr μπορούν να ακυρώσουν κάποια παραγγελία είτε με τον παραπάνω τρόπο είτε μέσω του μενού "Λογαριασμός". Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς μπορώ να δημοσιεύσω μία παρουσίαση;

Τα κείμενα της ενότητας Κριτικές & Παρουσιάσεις είναι γραμμένα είτε από την ομάδα του CaptainΒook.gr είτε από τα μέλη του. Αν επιθυμείτε να δημοσιεύσετε την παρουσίαση κάποιου βιβλίου και είστε ήδη μέλος μπορείτε να μεταβείτε στην αντίστοιχη περιοχή του site και να συμπληρώσετε τη φόρμα. Κάθε παρουσίαση βιβλίου από τα μέλη του CaptainΒook.gr ανταμείβεται με πόντους. Οι παρουσιάσεις είναι καθαρά υποκειμενικές αλλά οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανόνες του CaptainΒook.gr ώστε να μπορούν να δημοσιευτούν.
Σε περίπτωση που θέλετε να δημοσιεύσετε μία παρουσίαση αλλά δεν είστε μέλος θα πρέπει πρώτα να εγγραφείτε.

Τι είναι το "καλάθι" μου;

Το καλάθι αγορών του CaptainBook.gr σας βοηθάει να κάνετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε όλη τη διάρκεια της περιήγησής σας στον ιστότοπό μας μπορείτε να διαλέγετε τα βιβλία που θέλετε να αγοράσετε και να τα τοποθετείτε στο ηλεκτρονικό σας "καλάθι". Αν στην πορεία βέβαια αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να αφαιρέσετε κάποιο από τα προϊόντα που επιλέξατε, όπως θα κάνατε και σε ένα φυσικό κατάστημα! Όταν κάποιος πηγαίνει στο "ταμείο", σημαίνει ότι ολοκληρώνει τη διαδικασία αγοράς, και τα πράγματα από το "καλάθι" φτάνουνε εντός ολίγων ημερών στην πόρτα του!

Τι είναι η wish list?

Η wish list είναι παρόμοια με το καλάθι αγορών με βασική διαφορά ότι εκεί προσθέτουμε όχι αυτά που θα αγοράσουμε, αλλά αυτά που ποθούμε να αποκτήσουμε. Κάθε φορά που βρίσκετε κάποιο βιβλίο που επιθυμείτε να αποκτήσετε, αλλά δεν είναι εφικτό να το αγοράσετε, μπορείτε να το προσθέτετε στη wish list, έτσι ώστε την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε να έχετε έτοιμη τη λίστα με τα αγαπημένα σας βιβλία που είναι τα επόμενα που θα αποκτήσετε και θα διαβάσετε. Η wish list μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο από εγγεγραμμένους χρήστες όσο και από απλούς επισκέπτες. Στην περίπτωση των επισκεπτών, όμως, δεν είναι εφικτή η διατήρηση της wish list μέχρι την επόμενη επίσκεψή τους στο CaptainBook.gr! (τουλάχιστον όχι πάντα).

Τι είναι το Print on Demand?

Το CaptainBook.gr σας δίνει τη δυναντότητα να εκδώσετε το έργο σας (λογοτεχνία, ποίηση, διπλωματική εργασία) με χαμηλό κόστος σε οποιοδήποτε αριθμό αντιτύπων. Επίσης με τη βοήθεια αξιόπιστων συνεργατών, το CaptainBook.gr αναλαμβάνει την επιμέλεια του υλικού, και του εξωφύλλου του έργου σας αν το επιθυμείτε.

Πώς μπορώ να γίνω μέλος;

Σε κάθε σελίδα του CaptainBook.gr, κάτω από τη μπάρα με τις κατηγορίες της ιστοσελίδας υπάρχει η επιλογή ΕΓΓΡΑΦΗ.
Η επιλογή αυτή θα σας οδηγήσει στη σελίδα εγγραφής, όπου θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό ήταν! Είστε πλέον ένα
μέλος της μεγάλης παρέας του CaptainBook.gr!

Τι είναι το Newsletter?

Το Newsletter είναι ένα ενημερωτικό email που αποστέλλεται στους φίλους του CaptainBook.gr μία φορά το μήνα και περιέχει τα σημαντικότερα γεγονότα γύρω από το χώρο του βιβλίου για το μήνα που πέρασε (εκδόσεις βιβλίων, βραβεύσεις, εκδηλώσεις) αλλά και διάφορα νέα σχετικά με το βιβλίο για το μήνα που έρχεται. Λαμβάνοντας το Newsletter του CaptainBook.gr είστε πάντα ενήμεροι για τις εξελίξεις στο χώρο του βιβλίου.

Τι κάνω αν ξεχάσω το password μου;

Στην περίπτωση που ξεχάσετε το password σας και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας δε χρειάζεται να κάνετε νέα εγγραφή. Επιλέγοντας LOG IN στην πρώτη σελίδα του CaptainBook.gr θα βρεθείτε στη σελίδα σύνδεσης. Κάτω από τα πεδία για το username και το password η επιλογή Ανάκτηση password θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε τον χαμένο κωδικό σας δηλώνοντας απλά τη διεύθυνση e-mail με την οποία έχετε εγγραφεί.

Μπορώ να επεξεργαστώ το λογαριασμό μου;

Και βέβαια. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από το μενού "Λογαριασμός".

Μπορώ να διαγράψω το λογαριασμό μου;

Αν και η παρέα του CaptainBook.gr θα ήθελε συνεχώς να αυξάνει και όχι να μειώνεται, αν το επιθυμείτε μπορείτε να στείλετε email στο info@CaptainBook.gr ζητώντας διαγραφή του λογαριασμού σας και το CaptainBook.gr θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας στοιχεία από τη βάση δεδομένων του.

Είναι ασφαλές να πληρώσω με την πιστωτική μου κάρτα;

Το CaptainBook.gr σε συνεργασία με την Eurobank EFG σας παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον (παροχή ψηφιακού πιστοποιητικού - SSL 128 bit encryption) με την πιστοποίηση της Verisign, της πιο αξιόπιστης εταιρίας στον τομέα της κρυπτογράφησης παγκοσμίως. Τα προσωπικά σας στοιχεία κρυπτογραφούνται με τη χρήση κλειδιού 128 bits πριν φύγουν από τον υπολογιστή σας προς το σύστημα της τράπεζας. Το σύστημα που δέχεται τις πληροφορίες τις αποκρυπτογραφεί για να μπορέσει να τις επεξεργαστεί, και το ίδιο γίνεται στην αντίστροφη περίπτωση, όταν η τράπεζα στέλνει πληροφορίες σε εσάς.

Έχετε άλλες απορίες;

Απλά στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@CaptainBook.gr για να σας λύσουμε όλες σας τις απορίες!

Μοιράσου το με: buzzcullbobitdigmeforacampfreestuffdeliciousgooglefacebooktwitterdiggyahoobuzz
Back