Τράπεζες και ποιότητα
zoom in
Προσθήκη στα αγαπημένα

Τράπεζες και ποιότητα

Πρωτοβουλίες βελτίωσης ποιότητας υπηρεσιών και αξιοποίηση ανθρώπινων πόρων

Χάρης Πρωτόπαπας

17.50€ -10% 15.75€

- Διερεύνηση των προσπαθειών βελτίωσης της ποιότητας υπηρεσιών στις εμπορικές Τράπεζες που λειτουργούν στην Ελλάδα.
- Εξέταση της σχέσης των προσπαθειών αυτών με την αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού που διαθέτουν.

Χάρης Πρωτόπαπας (Συγγραφέας)

Ο Χάρης Πρωτόπαπας είναι αναπληρωτής γενικός διευθυντής της Τράπεζας Μακεδονίας-Θράκης, ανέλαβε δε από τετραετίας την ευθύνη προώθησης του εκσυγχρονισμού της. Τη δεκαετία του 1970 απασχολήθηκε στην ΕΘΥΛ Ελλάς, θυγατρική της εταιρίας Ethyl Corporation, ως Διοικητικός Διευθυντής του χημικού της εργοστασίου στη Θεσσαλονίκη. Τη δεκαετία του 1960 υπήρξε στέλεχος της Εθνικής Τράπεζας, όπου ασχολήθηκε με όλες τις τραπεζικές εργασίες. Για διάστημα πέραν των 20 ετών, μεταξύ των καθηκόντων του περιλαμβάνεται η άμεση ευθύνη ή εποπτεία της Διεύθυνσης Προσωπικού-Ανθρώπινων Πόρων. Έχει πτυχίο οικονομικών επιστημών της Ανώτατης Βιομηχανικής Σχολής Θεσσαλονίκης, πτυχίο νομικών επιστημών του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης και μεταπτυχιακό δίπλωμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Έχει κάνει μετεκπαίδευση σε θέματα management και banking σε φορείς του εξωτερικού όπως, London Business School, Management Centre Europe, Chase Manhattan και Ethyl Corporation. Είναι μέλος διαφόρων επαγγελματικών και επιστημονικών οργανώσεων της Ελλάδας και του εξωτερικού συμπεριλαμβανομένης της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ). Τα ενδιαφέροντά του εστιάζονται σε θέματα management, στρατηγικής, διοίκησης ανθρώπινων πόρων, ποιότητας, απελευθέρωσης του τραπεζικού συστήματα κ.ά. Έχει συμμετάσχει ως μέλος οργανωτικής επιτροπής, εισηγητής ή σύνεδρος σε πολυάριθμα ελληνικά και διεθνή συνέδρια. Εργασίες του έχουν δημοσιευθεί στον ημερήσιο και περιοδικό τύπο.
Δείτε όλα τα βιβλία του συγγραφέα

Τόπος Έκδοσης:
Θεσσαλονίκη
Τόμος:
1
Δέσιμο:
Χαρτόδετο
Σελίδες:
162
Διαστάσεις:
24x17
Βάρος:
0.351 κιλά

Αξιολογήσεις

Γράψε μια αξιολόγηση